¿Cuál es el horario de atención de OROMAPAS?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
¿Cómo se realiza la distribución de agua en las colonias?
La distribución de agua en las colonias se efectúa mediante el sistema de tandeo. Cada zona del municipio tiene un horario de suministro establecido de 4 horas. Es importante tener en cuenta que, si su colonia está ubicada en una zona alta, el agua puede tardar más tiempo en llegar a su domicilio.
¿El Organismo ofrece convenios para los usuarios?
Sí, en OROMAPAS ofrecemos convenios para los usuarios que lo soliciten. Para iniciar el proceso, el usuario debe acudir a nuestras oficinas con una copia de su identificación oficial, donde se le proporcionará la información necesaria y se llevará a cabo el trámite correspondiente para la autorización del convenio.
¿Qué servicios puedo pagar mediante transferencia?
Solo es posible realizar pagos de tu recibo mensual o aquellos pagos que no requieran subsidio.
¿Cuánto tiempo tarda una reconexión?
Una vez realizado el pago de la reconexión, el personal correspondiente llevará a cabo el proceso en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Cómo puedo reportar fugas de agua?
Cualquier ciudadano puede reportar fugas de agua de manera anónima, si lo desea, a través de nuestra línea telefónica al 311 211 1787 o enviando un correo electrónico a oromapas@xalisco.gob.mx.